Politica de Anulare și Rambursare

Ultima actualizare: 30 Septembrie 2026

Prezenta politică reglementează condițiile de anulare a rezervărilor de cazare și modul de rambursare a sumelor achitate online sau prin alte metode de plată.

1. Date de Identificare

Serviciile de cazare sunt furnizate de către societatea:

2. Anularea Rezervărilor

Condițiile de anulare a unei rezervări depind de tariful ales în momentul rezervării:

• Tarif Anulabil / Flexibil: Rezervările pot fi anulate gratuit până la termenul menționat în confirmarea rezervării. În cazul în care anularea se face după acest termen sau clientul nu se prezintă (no-show), se va reține contravaloarea primei nopți de cazare.
• Tarif Nerambursabil: În cazul anularilor sau modificărilor pentru tarifele nerambursabile, suma platită în avans nu se restituie.

3. Procedura și Termenul de Rambursare

Pentru rezervările anulate în condiții eligibile de rambursare:

• Termen de restituire: Rambursarea sumei se va efectua în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la data confirmării anulării.
• Metoda de rambursare: Sumele vor fi returnate automat pe aceeași metodă de plată utilizată la efectuarea tranzacției inițiale (pe cardul bancar folosit la plată).

4. Cum Solicitați o Anulare?

Pentru a anula o rezervare sau pentru a cere modificarea perioadei, vă rugăm să ne contactați specificând numele și numărul rezervării:

• E-mail: alinradu2003@yahoo.com
• Telefon: +40 732 124 160